Envio, trocas e devoluções

Observe as seguintes condições, caso você queira trocar seu produto:

  • O prazo para desistência é de até 7 (sete) dias corridos contando a partir da data de recebimento
  • Os produtos devem ser enviados junto com suas embalagens originais, sem indícios de uso
  • Para efetuar sua devolução, por qualquer que seja o motivo, entre em contato com nosso Atendimento (contato@becauz.com.br ) para que nós possamos orientá-lo sobre como enviar seu produto de volta para a BeCauz.
  • Apresentando o produto algum defeito, este deverá ser informado em até 30 dias contados da data do recebimento. Sua substituição poderá ocorrer em até 30 dias. Caso seja constatado o defeito, você terá a opção de trocá-lo por um produto igual, por outro do mesmo valor (caso escolha um produto de maior valor, deverá efetuar o pagamento referente à diferença).
  • Reservamo-nos ao direito de não atender a obrigação de cancelar ou reparar qualquer produto que apresente indícios de mau uso. 

Toda troca ou devolução deve ser comunicada ao nosso Atendimento para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.

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